Interne représentant des ventes de l'avocat des patients 

Le représentant des ventes de l'avocat interne des ventes aux patients est chargé de passer des appels aux cliniciens et aux patients pour faciliter un service client de qualité supérieure et obtenir des références pour les appareils domestiques. 

Principales responsabilités

  • Travaille en collaboration avec le représentant des ventes cliniques externes pour assurer une communication efficace sur la conversion des références à domicile en ventes d'appareils pour la maison. 
  • Effectue 12 appels sortants par jour, répond à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures et répond aux clients internes et externes. 
  • Établit et entretient de solides relations de travail avec l'équipe clinique, technique, de remboursement et de marketing. 
  • Fournit aux patients et aux cliniciens un service client, un suivi et des options de qualité supérieure pendant le processus de référence à domicile. 
  • Communique mensuellement avec les patients sur l'état de leur référence, travaille en collaboration avec les cliniques pour accélérer ce processus en recueillant toutes les informations clés, rédige des notes détaillées dans le journal des appels de vente et travaille sur des installations cliniques réussies avec l'équipe clinique. 
  • Fournit un plan de territoire détaillé à son superviseur sur une base trimestrielle. 
  • A un esprit patient et est professionnel dans toutes les rencontres avec les clients internes et externes ? 
  • Travaille en étroite collaboration avec l'équipe de remboursement et clinique pour assurer le succès des patients recevant des appareils à domicile. 
  • Travaille de manière interfonctionnelle de manière positive avec le support technique, clinique, le service, les opérations de vente, le marketing et d'autres membres clés du personnel au sein de l'organisation. 

 Responsabilités des ventes

  • Responsable de la création mensuelle du quota de revenus de référence et de conversion. 
  • Travaille avec le représentant des ventes cliniques externes pour augmenter les références à domicile et rencontrer le nombre mensuel. 
  • Suivi de toutes les pistes dans les 24 à 48 heures. 
  • Il est compétent et se tient au courant des informations sur les ressources de financement, tant au niveau national que régional. 
  • Apprend et peut verbaliser les principaux supports marketing. 
  • Effectue un suivi mensuel auprès des cliniciens référents et des patients sur l'état d'avancement du processus de référencement à domicile. 

Gestion et administration des affaires 

  • Notes exceptionnelles du journal des appels de vente et documentation d'installation. 
  • Soumet un plan de territoire trimestriel au directeur des ventes aux patients internes et au vice-président des ventes. 
  • Effectuer une analyse mensuelle des références pour les cliniques existantes et des rapports sur les appels individuels à leur superviseur respectif. 
  • Effectuez des appels hebdomadaires individuels avec l'homologue des ventes respectif. 
  • Gère et opère dans les limites du budget de dépenses approuvé. 
  • S'assure que toutes les activités de vente sur le territoire assigné sont menées selon les normes éthiques les plus élevées et d'une manière entièrement conforme à la politique de l'entreprise (y compris QOP-72-01) et aux lois et règlements. 
  • Les tâches administratives doivent inclure des rapports en temps opportun, la saisie de données (CRM, les dépenses pour inclure les ventes personnelles et externes, les rapports mensuels) et les prévisions. 
  • Effectue des examens de référence et d'autres présentations aux clients au besoin. 

Qualification

  • Plus de 5 ans d'expérience dans la vente de dispositifs médicaux et/ou expérience pertinente dans la vente 
  • Attitude d'abord patiente et compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle. 
  • Expérience avérée de succès dans des postes de vente. 
  • Fort sens des affaires et compétences en informatique. 
  • Une personne autonome, capable de fournir des résultats dans un environnement en évolution rapide 
  • Capacité à travailler en équipe et à travailler en collaboration avec plusieurs départements. 
  • Expérience de travail avec les cliniciens et les patients. 
  • Capacité à développer des connaissances cliniques approfondies sur les produits et services. 
  • BA ou BS est fortement préféré. 

LIMITES ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Cette description de poste n'indique ni n'implique en aucune façon que ce sont les seules tâches à accomplir par l'employé occupant ce poste. Les employés seront tenus de suivre toutes les autres instructions liées au travail et d'effectuer d'autres tâches liées au travail demandées par leur superviseur conformément aux lois fédérales et étatiques. 

Les exigences sont représentatives des niveaux minimaux de connaissances, de compétences et/ou d'aptitudes. Pour effectuer ce travail avec succès, l'employé doit posséder les capacités ou les aptitudes nécessaires pour exécuter chaque tâche avec compétence. 

L'emploi continu reste sur une base "à volonté". Cette description de poste ne crée en aucun cas un contrat tacite. 

Toutes les exigences du poste sont susceptibles d'être modifiées pour s'adapter raisonnablement aux personnes handicapées. Certaines exigences peuvent exclure les personnes qui représentent une menace directe ou un risque important pour leur santé et leur sécurité ou celles d'autres employés. 

Catégorie de carrière : Ventes
Type de carrière : Temps plein
Lieu de carrière: Baltimore

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