Servicetechniker

Stunden: Variiert je nach Schicht

  • Schicht 1 8 bis 4 Uhr mit 1 Stunde Mittagspause mit zusätzlichem Reisebedarf
  • Schicht 2 9 bis 6 Uhr mit 1 Stunde Mittagspause mit zusätzlichem Reisebedarf
  • Schicht 3 11 bis 7 Uhr mit 1 Stunde Mittagspause mit zusätzlichem Reisebedarf
  • Schicht 4 2 bis 11 Uhr mit 1 Stunde Mittagspause mit zusätzlichem Reisebedarf

Berichtet an: Service Manager

Der Servicetechniker ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kunden von RTI an technischen Support durchgängig zeitnah erfüllt werden

Service und Reparatur

  • Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Methoden, um technische Fragen und Probleme zu lösen, die vom Kunden vorgelegt werden
  • Stellen Sie sicher, dass Arbeiten außerhalb der Garantie dem Kunden in Rechnung gestellt werden
  • Reparieren Sie fehlerhafte und beschädigte Geräte genau und effizient und erfüllen Sie die Erwartungen des Kunden für den Abschluss der Reparatur
  • Stellen Sie sicher, dass die Arbeiten gemäß den RTI-Verfahren durchgeführt werden, einschließlich QOP-72-02, QOP-75-04

Kundenbeschwerden

  • Bearbeiten Sie technische Kundenbeschwerden gemäß QOP-85-03
  • Melden Sie unbekannte Vorkommnisse dem Servicemanager, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten

Qualitätssystem

  • Verwalten Sie eine Reihe wichtiger Qualitätssystemprozesse, die im Quickbase-Bericht über Qualitätssystemverfahren aufgeführt sind

Wichtige Anforderungen an den Amtsinhaber: Minimum

  • Associate Degree im Bereich Ingenieurwesen oder nachgewiesene Erfahrung in einer Position in der Elektronik oder im Ingenieurwesen
  • Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute mechanische Begabung
  • Kenntnisse von Computerbetriebssystemen einschließlich grundlegender Netzwerkfähigkeiten
  • Vertiefte Kenntnisse der elektrischen Prinzipien
  • Überlegene Zeitmanagementfähigkeiten
  • Fähigkeit, fundiertes Wissen über Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln
  • Kann gelegentlich reisen, auch am Wochenende

EINSCHRÄNKUNGEN UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die obige Stellenbeschreibung soll die allgemeine Art und das Niveau der geleisteten Arbeit beschreiben; Sie ist nicht als erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Pflichten und Fähigkeiten zu verstehen, die für die Position erforderlich sind.

Alle Stellenanforderungen unterliegen möglichen Änderungen, um Menschen mit Behinderungen angemessen gerecht zu werden. Einige Anforderungen können Personen ausschließen, die eine direkte Bedrohung oder ein erhebliches Risiko für die Gesundheit und Sicherheit von sich selbst oder anderen Mitarbeitern darstellen.

Diese Stellenbeschreibung besagt oder impliziert in keiner Weise, dass dies die einzigen Aufgaben sind, die von dem Mitarbeiter, der diese Position einnimmt, zu erfüllen sind. Die Mitarbeiter müssen alle anderen berufsbezogenen Anweisungen befolgen und andere berufsbezogene Aufgaben erfüllen, die von ihrem Vorgesetzten in Übereinstimmung mit Bundes- und Landesgesetzen verlangt werden.

Anforderungen sind repräsentativ für Mindestniveaus an Wissen, Fertigkeiten und/oder Fähigkeiten. Um diese Aufgabe erfolgreich auszuführen, muss der Mitarbeiter die Fähigkeiten oder Eignungen besitzen, um jede Aufgabe kompetent auszuführen. Die Weiterbeschäftigung bleibt auf „freiwilliger“ Basis.

Restorative Therapies ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen.

Karrierekategorie: Produktion
Karrieretyp: Vollzeit
Karrierestandort: Baltimore

Bewerben Sie sich für diese Position

Zulässige Typen: .pdf, .doc, .docx